フルオーダーメイドは可能ですか？
まずはお問い合せください。どのようなものをご希望なのか具体的なイメージをお知らせいただいた上で、検討させていただき、完成予定とお見積をご連絡さし上げます。受注状況やご希望のオーダー内容によりお請けできない場合もありますのでご了承ください。また、通常より時間がかかりますので、余裕を持ったスケジュールでオーダーをお願いいたします。
ウェルカムボードは屋外で使用できるのですか？
ウェルカムボードは、基本的に屋内でご使用下さい。アニバーサリーフレームNKのウェルカムボードはペーパークラフトなため、日常的に屋外使用する用途には向きません。風雨対策にはBOXタイプの額をお選びしていただくことをおすすめします。雨、直射日光、砂、ホコリは、商品の劣化の予防になります。 また、突風などによりボードが倒れて破損しても保証できませんのでご了承ください。人為的な事故の場合も同様で御座います。
バラが少しつぶれてしまいました‥直していただけますか？
お客様に商品が届いてからの破損、例えば風で倒れてつぶれてしまった‥などにつきましては私どもの責任の及ぶところでは御座いません。しかしながら大切な記念品ですので状況をご連絡いただいた上で、出来るだけ修復させていただきたいと思います。（有料）
お届けの目安を過ぎてしまっていますがオーダーはできますか？
お届けの目安はあくまで目安ですので、まずはEメールまたはお電話にてお気軽にお問い合せください。オーダーの受注状況によりお請けできない場合もありますが、できる限りお受けしたいです。
ウェルカムボードのデザインでサンクスボードをつくってもらえますか？
サイズが小さくなる為、パーツの量などは調整させていただきますが、基本的には同じイメージで制作できます。オーダーの際は気に入ったウェルカムボードのデザインでオーダーしていただき、
オーダーフォームの最後の「その他、ご要望がありましたらご記入下さい。」という欄にこのデザインで「サンクスボードを希望」とご記入をお願いいたします。
オーダー内容を確認後、制作担当者がメールをいたします。
カスタムオーダーの注文はどのようにすればいいですか？
オーダーフォームの最後の「その他、ご要望がありましたらご記入下さい。」という欄に具体的なカスタム内容をご記入ください。
(例)１．リリーのオレンジをサーモンピンクに変更してください。
２．お色直しのサーモンピンクのドレスに合わせたいので、全体的にサーモンピンクにしたいです。
いただいたご要望によって、メールまたは電話で制作担当者よりこちらからこんな感じはどうですか？と提案させていただき、お打ち合わせさせていただきます。
自宅に届けるように注文したのですが、やはり式場に直接送っていただくように変更できますか？
そのような場合や、新居が決まり届け先を変更したい場合は、お手数ですがメールにて住所をご連絡ください。こちらで登録内容の変更をいたします。
