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お届けまでの流れ

1.2ヶ月前にオーダーをいただいた想定で、お届けまでの流れをご覧いただけます

商品詳細ページからご希望の商品を選択した後、ショッピングカートからご注文下さい。

ご注文いただいてすぐにご注文内容の確認が自動返信メールで届きます。
自動返信メールには[お客様専用ページ]のアドレスとIDが記載されておりますので、ご注文内容はこちらのページにてご確認下さい。また、ご注文いただいて3日以内に、担当の作家よりEメールにてお届け予定日についてのご連絡を差し上げます。

アニバーサリーフレームNKのウェルカムボードはすべてハンドメイドにて制作します。
制作開始日は下記のようになります。

  • 通常のご注文されたお客様は、自動返信メールの後にお送りする担当作家からの確認メールが届いた日より
  • カスタムオーダー又はフルオーダーのお客様は、オーダーの詳細内容について、担当作家とのお打ち合わせが完了した時点(メールまたは電話)

制作開始から7日以上経過してからのキャンセルには商品価格の50%をご負担していただくことになりますのでご注意ください。

お客様ご確認用ページにて完成した商品をご確認いただきます。
お名前や日時などに間違いがないか最終確認をお願いいたします。

商品は、お客様のご確認をいただいてから発送いたします。必ずご確認下さい。

お客様ご確認用ページでの商品の確認についてはこちらにて詳しくご説明しております。

 

ご入金についてEメールをお送りいたします。その後1週間以内に指定口座へのご入金をお願いいたします。ご入金を確認後、指定日に商品を発送させていただきます。

 

注文時にご指定いただいた日に合わせて商品を発送させていただきます。お支払いはお届け時に製品と引き換えになります。
別途手数料がかかります。

 

万が一、商品に不備が合った場合には、3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなります。

お届けまでの期間は、トップページのお届け目安日を参考にしてください。
カスタムオーダー、フルオーダーのお客様は、通常のご注文より1週間以上余裕をもってご注文をお願いいたします。