ペーパークイリング作家 菊地七夢によるウエディングウェルカムボード、手作りキット、ペーパークラフトアイテムのブランドサイト

商品はどのくらいで届きますか？

NK craftの商品はご注文後に名入れ印刷をして、お客様にご確認をしていただき、通常4営業日以内（土日祝日を除く）に発送となります。
＊ご注文時にお名前と記念日の記載がないと印刷出来ないのでご注意ください。また、名入れ印刷済のフレームの写真をお客様にご確認いただいてからの発送になります。ご確認いただけないと発送が遅れてしまいますのでご注意ください。

オーダーメイドの商品は、最短で2〜3週間後のお届けとなります。ご了承ください。

商品が届くまでの流れを教えてください

1.ご注文
「カートに入れる」ボタンからご購入ください。
「ご用途、記念日」「印刷するお名前」欄に必ずご記入ください。
↓
2.名入れ印刷のご確認
こちらから名入れ印刷したフレームの写真をメールでお送りしますので、ご確認いただき必ずご返信ください。
＊ご返信がないと発送ができませんのでご注意ください。
↓
3.商品の発送・お届け
2のお返事をいただきましたら発送いたします。

オーダーメイドの商品の流れは、商品ページをご覧ください。

お花の装飾や色の変更はできますか？

変更できません。変更をご希望の方はご購入前にご相談ください。

Instagramの写真と同じデザインにできますか？

現在販売していないアイテムについてはご購入前にご相談ください。

命名書の身長や体重は、いつ伝えれば良いですか？

通常ご注文より2週間前後の制作期間をいただいておりますので、ご誕生前にご注文いただいてお花の装飾やお名前のレイアウトを行い、ご出産後にお誕生日時、身長、体重をお知らせいただくとスムーズとなります。

フレームの大きさを教えてください

フレームは3つのサイズをご用意しております。

Sサイズ：約196mm×148mm×40mm（裏面に脚付き）
Mサイズ：約221mm×275mm×39mm（壁かけ紐付き）
Lサイズ：約330mm×425mm×35mm（壁かけ紐付き）

フレームにカバーはついていますか？

はい、ボックスタイプのフレームは、作品の前面に透明アクリル板が入っております。

ラッピングはお願いできますか？

はい、ショッピングカートの「配送設定の入力」ページでラッピングの有無をご指定いただけます。
作家がお選びする包装紙でラッピングし、ご指定の色のリボン（赤、黄色、ピンク、水色、紫、茶色から選択）をかけ、NK craftオリジナルのシールを貼ってお届けいたします。ラッピング代は1商品150円（税込）です。

梱包方法を教えてください

フレームは専用の化粧箱にお入れし、エアパッキンとクラフト紙で梱包いたします。
また、発送の際はゆうパックの「こわれもの」シールを貼付しています。

複数の商品を同時に注文することはできますか？

はい、複数商品のご注文も承っております。
企業の周年記念の贈答品や表彰・永年勤続・退職のお祝い、幼稚園・保育園の先生への卒園記念品などにもご利用いただいております。
同時に5個以上ご注文いただく際は、ご注文前に納期をお問い合わせください。

式場へ直接発送してもらうことはできますか？

はい、ご対応可能です。式場の名前、式場担当者名、住所、電話番号を備考欄に記入の上、ご注文ください。また、注文後のお届け先変更はお問い合わせフォーム、またはお電話 03-3308-4280（10:00〜18:00／水曜・祝日は定休、土曜・日曜は不定休）までご連絡ください。

海外での挙式を予定しています。商品の海外発送は可能ですか？

申し訳ありません。海外への発送は現在対応しておりません。

サイトに無いオリジナルのデザインで注文できますか？

デザインや納期によって、当アトリエでご対応できるか変わってまいりますので、まずはお問い合わせいただけますようお願いいたします。
通常のご注文よりもデザインのご相談やご確認いただく回数が多くなりますので、納期に余裕をもってご相談ください。

注文確認メールが届きません

ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。お手数をおかけしますがお問い合わせいただけますようお願いいたします。
また、下記についても念のためにご確認ください。
・迷惑メールフォルダに注文確認メールが入っていないか？
・@nk-craft.netからのメールを受信できる設定になっているか？
受信リストの設定方法
docomo
au（ドメイン(@マーク以降)一致）
SoftBank（後方一致）